TZK Konstanz e.V.

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Das Geschäft „mit“ den Kunden – Kundenbindung durch Beteiligung

 


Donnerstag, 12. Mai 2011, 18.00 Uhr

 

Ablauf

Begrüßung: Stefan Stieglat, Technologiezentrum Konstanz e.V. / Wirtschaftsförderung Konstanz

Business Speed Dating (als warm-up): Wolfgang Himmel, translake GmbH

Vortrag & Fragen: Wolfgang Himmel, translake GmbH

Get Together / Networking

 

Inhalte

Im Vortrag geht es darum, wie Unternehmer ihre Kunden bzw. Lieferanten zu Mit-Entwicklern ihrer Unternehmensentwicklung machen können. Der Referent Wolfgang Himmel berichtet von seinen Erfahrungen, wie Unternehmen ihre Stakeholder (Kunden, Lieferanten, Mitarbeiter, Öffentlichkeit usw.) bei unternehmensinternen Fragestellungen erfolgreich mit einbeziehen. Die Beteiligung kann verschiedenste Unternehmensbereiche betreffen: Strategie, Marketing, Corporate Design, Konzeption von Kundenbefragungen, Qualitätssicherung usw.

Dabei ist die Motivation groß. Schief gehen kann kaum etwas, wenn die grundlegende Haltung von Kooperation und Vertrauen geprägt ist.

Kernfragen sind:

In wie weit wollen wir das eigene Unternehmen öffnen? Was spricht dagegen?

Welche Feed-back-Instrumente sind sinnvoll? Wie planen wir konkret eine Kundenveranstaltung? Welche externe Unterstützung ist sinnvoll?

Das einleitende Business Speed Dating ist ein Instrument, mit dem sich die anwesenden Teilnehmer in kürzester Zeit hintereinander kennenlernen können.

 
Zielgruppe: junge UnternehmerInnen, Gründungsinteressierte, Existenzgründer

 

Referent

Wolfgang Himmel, translake GmbH

Der Geschäftsführer der translake GmbH in Konstanz (www.translake.org) studierte Sozialpädagogik, Erwachsenenbildung und Philosophie an der Hochschule für Philosophie in München. Er verfügt über langjährige Berufserfahrung in der Erwachsenenbildung und in der Führung von Projektteams. Eines der Spezialgebiete von Wolfgang Himmel ist die partnerschaftliche Konzeption und Realisierung von Beteiligungsprozessen in Unternehmen.

 

Die translake GmbH ist ein interdisziplinär zusammengesetztes Team zur Unterstützung von partnerschaftlichen Kooperationen für Verwaltungen, öffentliche Betriebe und Unternehmen sowie für Gesprächspartnerschaften mit Individuen.

 

 

 

Anmeldung

Die Veranstaltung ist kostenfrei. Aus organisatorischen Gründen bitten wir um Anmeldung unter tzk(at)tz-konstanz.de .